política de privacidad

ARTÍCULO 1: PREÁMBULO 

Esta política de privacidad se aplica al sitio: https://eco-dome.fr 

El propósito de esta política de confidencialidad es exponer a los usuarios del sitio a: 

  • La forma en que se recogen y tratan sus datos personales. Todos los datos capaces de identificar a un usuario deben ser considerados datos personales. Estos incluyen el nombre y apellido, edad, dirección postal, dirección de correo electrónico, ubicación del usuario o incluso su dirección IP; 
  • ¿Cuáles son los derechos de los usuarios respecto de estos datos? 
  • Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y tratados; 
  • A quién se transmiten estos datos; 
  • Posiblemente, la política del sitio respecto a los archivos « cookies » 

Esta política de privacidad complementa los avisos legales y las Condiciones Generales de Uso que los usuarios pueden consultar en la siguiente dirección: 

ARTÍCULO 2: PRINCIPIOS GENERALES SOBRE LA RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS 

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 del Reglamento Europeo 2016/679, la recogida y tratamiento de datos de los usuarios del sitio respeta los siguientes principios: 

  • Lícito, justo y transparente: los datos solo pueden recopilarse y procesarse con el consentimiento del usuario propietario de los datos. Cada vez que se recopilen datos personales, se informará al usuario que se están recabando sus datos y por qué motivos se están recabando sus datos; 
  • Finalidades limitadas: la recogida y tratamiento de datos se realiza para cumplir uno o varios objetivos determinados en las presentes condiciones generales de uso; 
  • Minimización de la recogida y tratamiento de datos: sólo se recogen los datos necesarios para la correcta ejecución de los objetivos perseguidos por el sitio; 
  • Conservación de los datos reducida en el tiempo: los datos se conservan durante un período limitado, del que se informa al usuario. Cuando esta información no pueda comunicarse, se informa al usuario de los criterios utilizados para determinar el plazo de conservación; 
  • Integridad y confidencialidad de los datos recogidos y tratados: el responsable del tratamiento se compromete a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos recogidos. 

Para ser lícitos, y de conformidad con las exigencias del artículo 6 del Reglamento Europeo 2016/679, la recogida y tratamiento de datos personales solo puede tener lugar si cumplen al menos una de las condiciones que se enumeran a continuación: 

  • El usuario ha consentido expresamente el tratamiento; 
  • El tratamiento es necesario para la correcta ejecución de un contrato: 
  • El tratamiento cumple con una obligación legal; 
  • El tratamiento se explica por una necesidad vinculada a la protección de los intereses vitales del interesado o de otra persona física; 
  • El tratamiento puede explicarse por una necesidad vinculada a la ejecución de una misión de interés público o que se inscribe en el ejercicio del poder público; 
  • El procesamiento y la recopilación de datos personales son necesarios para los fines de los intereses legítimos y privados perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero. 

ARTÍCULO 3: DATOS PERSONALES RECOPILADOS Y PROCESADOS EN EL CONTEXTO DE LA NAVEGACIÓN DEL SITIO 

DATOS RECOPILADOS Y PROCESADOS Y MÉTODO DE RECOPILACIÓN 

El sitio garantiza que el Usuario recopile y procese información personal respetando la privacidad de acuerdo con la ley GDPR. 

Datos personales recopilados en el sitio. https://eco-dome.fr son los siguientes:  

  • Nombre y apellido  
  • Dirección de envio 
  • Dirección de correo electrónico 
  • Número de teléfono 
  • Dirección de protocolo de Internet (IP) 
  • Evaluaciones 
  • Detalles de pago  

Estos datos se recopilan cuando el usuario realiza una de las siguientes operaciones en el sitio:  

  • Cuando el usuario realiza una transacción en el sitio web (compra de un producto) 
  • Cuando el usuario valida el envío de un formulario de solicitud de información en el sitio web o directamente por correo electrónico 
  • Cuando el usuario se conecta al sitio web 
  • Suscribirse a un boletín 

Además, al pagar en el sitio, el comprobante de la transacción, incluido el formulario de pedido y la factura, se conservará en los sistemas informáticos del editor del sitio. 

El responsable del tratamiento mantendrá todos los datos recogidos en los sistemas informáticos de su sitio en condiciones de seguridad razonables durante un plazo máximo de: 3 años. 

La recogida y tratamiento de datos tiene las siguientes finalidades: 

  • Comunicación de información necesaria y útil por correo electrónico (p. ej.: confirmación de pedido, edición de facturas digitales, retrasos en el envío) 
  • Envío de newsletters únicamente a petición del cliente. 
  • entrega de productos 

El tratamiento de datos realizado se basa en las siguientes bases legales:  

  • Ejecución del contrato 
  • Intereses legítimos de la empresa para mantenerse en contacto con sus clientes 

Y, en general, todas las actividades relacionadas con la venta de productos relacionados con la información presentada en el sitio web. 

TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS 

Los datos podrán ser transmitidos al/los tercero/s que se relacionan a continuación: 

  • Los destinatarios de los datos personales son: los proveedores de servicios de la empresa, socios y subcontratistas. 
  • Ciertos datos pueden transferirse a MailChimp en el contexto del envío de boletines cuando el usuario se registra para recibir el boletín. 
  • Los datos también podrán transmitirse a autoridades competentes, a petición de éstas, o para cumplir con otras obligaciones legales. 

ALOJAMIENTO DE DATOS 

el sitio https://eco-dome.fr está alojado en la empresa: o2switch cuya dirección es: o2switch 

Camino de los Pardiaux 

63000 Clermont-Ferrand 

Puede ponerse en contacto con el anfitrión por correo electrónico en la siguiente dirección: o2switch – Chemin des Pardiaux – 63000 Clermont-Ferrand o por teléfono al 04 44 44 60 40.  

Los datos recogidos y tratados por el sitio podrán alojarse y tratarse en países fuera del territorio de la Unión Europea, que la Comisión Europea ha decidido garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales correspondiente al exigido por la normativa.  

ARTÍCULO 4: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS 

EL PROCESADOR DE DATOS 

El responsable del tratamiento de los datos personales es: Moreau Adrien  

Se le puede contactar de la siguiente manera:  

  • Por correo electrónico: formulario de contacto  
  • O por correo postal a la siguiente dirección: Dôme – 11 rue Geoffroy Martel – 41100 Vendôme.  

El responsable del tratamiento es el responsable de determinar las finalidades y medios utilizados para el tratamiento de los datos personales. 

OBLIGACIONES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO 

El responsable del tratamiento se compromete a proteger los datos personales recogidos, a no transmitirlos a terceros sin que el usuario haya sido informado y a respetar las finalidades para las que fueron recogidos. 

El sitio cuenta con un certificado SSL para garantizar que la información y la transferencia de datos que pasan por el sitio son seguras.  

Un certificado SSL (Certificado « Secure Socket Layer ») tiene como objetivo proteger los datos intercambiados entre el usuario y el sitio. 

Además, el responsable del tratamiento se compromete a notificar al usuario en caso de rectificación o supresión de los datos, salvo que ello suponga trámites, costes y procedimientos desproporcionados para el usuario. 

En el caso de que la integridad, confidencialidad o seguridad de los datos personales del usuario se vea comprometida, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por cualquier medio. 

ARTÍCULO 5: DERECHOS DEL USUARIO 

De acuerdo con la normativa relativa al tratamiento de datos personales, el usuario tiene los derechos que se detallan a continuación. 

Para que el responsable del tratamiento acceda a su solicitud, el usuario está obligado a comunicarle: su nombre y apellidos así como su dirección de correo electrónico y, en su caso, su cuenta o espacio personal o número de abonado. 

El responsable del tratamiento está obligado a responder al usuario en un plazo máximo de 30 (treinta) días. 

TIENE. PRESENTACIÓN DE LOS DERECHOS DEL USUARIO EN MATERIA DE RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS 

  1. Derecho de acceso, rectificación y derecho de supresión 

El usuario puede leer, actualizar, modificar o solicitar la eliminación de los datos que le conciernen, respetando el procedimiento establecido a continuación: enviando un correo electrónico indicando el asunto de la solicitud (formulario de contacto).  

Si lo tiene, el usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de su espacio personal siguiendo el siguiente procedimiento: enviando un correo electrónico indicando el asunto de la solicitud (formulario de contacto).  

  1. Derecho a la portabilidad de los datos 

El usuario tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales, en poder del sitio, a otro sitio, cumpliendo con el siguiente procedimiento: enviando un correo electrónico indicando el asunto de la solicitud (formulario de contacto).  

  1. Derecho de limitación y oposición al tratamiento de datos 

El usuario tiene derecho a solicitar la limitación o a oponerse al tratamiento de sus datos por parte del sitio, sin que el sitio pueda negarse, salvo que demuestre la existencia de motivos legítimos e imperiosos, que pueden prevalecer sobre los intereses y derechos y libertades del usuario. 

Para solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o formular una oposición al tratamiento de sus datos, el usuario deberá seguir el siguiente procedimiento: enviando un correo electrónico indicando el asunto de la solicitud (formulario de contacto).  

  1. Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un proceso automatizado 

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento 2016/679, el usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un proceso automatizado si la decisión produce efectos jurídicos que le conciernen o le afecta significativamente de forma similar. 

  1. Derecho a determinar el destino de los datos después de su muerte 

Se recuerda al usuario que puede organizar lo que sucederá con sus datos recopilados y tratados en caso de fallecimiento, de conformidad con la ley n. 2016-1321 de 7 de octubre de 2016. 

  1. Derecho a remitir el asunto a la autoridad de control competente 

En el caso de que el responsable del tratamiento decida no responder a la solicitud del usuario, y el usuario desee impugnar esta decisión, o, si cree que se ha vulnerado uno de los derechos enumerados anteriormente, tiene derecho a dirigirse a la CNIL (Commission Nationale de l’Informática et des Libertés, https://www.cnil.fr) o a cualquier juez competente. 

B. DATOS PERSONALES DE MENORES DE MENORES 

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 8 del Reglamento Europeo 2016/679 y la Ley de Protección de Datos, sólo los menores de 15 años o más pueden dar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. 

Si el usuario es menor de 15 años, será necesaria la conformidad de un representante legal para que se puedan recabar y tratar datos personales. 

El editor del sitio se reserva el derecho de verificar por cualquier medio que el usuario es mayor de 15 años, o que ha obtenido el consentimiento de un representante legal antes de navegar por el sitio. 

ARTÍCULO 6: USO DE ARCHIVOS “COOKIES” 

El sitio puede utilizar técnicas de “cookies”.  

Una « cookie » es un archivo pequeño (menos de 4 KB), almacenado por el sitio en el disco duro del usuario, que contiene información relativa a sus hábitos de navegación. 

Estos ficheros permiten procesar estadísticas e información del tráfico, facilitar la navegación y mejorar el servicio para la comodidad del usuario. 

Para el uso de archivos cookie que impliquen el almacenamiento y análisis de datos de carácter personal se solicita necesariamente el consentimiento del usuario. 

Este consentimiento del usuario se considera válido por un período máximo de 6 (seis) meses. Al final de este período, el sitio volverá a solicitar liquidación al usuario para guardar archivos “cookies” en su disco duro. 

  1. Oposición del usuario al uso de archivos “cookies” por parte del sitio 

Las cookies que no son esenciales para el funcionamiento del sitio sólo se colocan en el terminal del usuario después de obtener su consentimiento.  

De manera más general, se informa al usuario de que puede oponerse a la grabación de estos archivos « cookies » mediante la configuración de su software de navegación. 

A título informativo, el usuario puede encontrar en las siguientes direcciones los pasos a seguir para configurar su navegador para oponerse al registro de archivos “cookies”: 

Si el usuario decide desactivar los archivos « cookies* » podrá seguir navegando por el sitio. Sin embargo, cualquier mal funcionamiento del sitio causado por esta manipulación no puede considerarse culpa del editor del sitio. 

  1. Descripción de los archivos “cookies” utilizados por el sitio 

El editor del sitio llama la atención del usuario sobre el hecho de que durante la navegación se pueden utilizar las siguientes cookies: Cookies específicas para entrar 

Estas incluyen cookies esenciales utilizadas por los siguientes motivos:  

  • por razones de seguridad, 
  • para medir la eficacia del sistema, 
  • obtener estadísticas de navegación con el fin de mejorar la experiencia del usuario,  
  • para permitir el acceso a una cuenta de miembro y contenido al que no se puede acceder sin una conexión. 

El usuario reconoce estar informado de esta práctica y autoriza al editor del sitio a utilizarla. El editor se compromete a no comunicar nunca el contenido de estas “Cookies” a terceros, salvo exigencia legal. 

El usuario puede informarse sobre el uso y funcionamiento de las cookies pinchando en el siguiente enlace: https://www.allaboutcookies.org/es/ 

Además, el sitio incluye botones de redes sociales que permiten al usuario compartir su actividad en el sitio. Por lo tanto, los archivos « cookies » de estas redes sociales pueden almacenarse en el ordenador del usuario cuando utiliza estas funciones. 

Se llama la atención del usuario sobre el hecho de que estos sitios tienen sus propias políticas de confidencialidad y condiciones generales de uso que pueden ser diferentes a las del sitio. El editor del sitio invita a los usuarios a consultar las políticas de privacidad y condiciones generales de uso de estos sitios. 

ARTÍCULO 7: CONDICIONES PARA LA MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD 

Esta política de privacidad podrá consultarse en cualquier momento en la dirección que se indica a continuación: https://eco-dome.fr 

El editor del sitio se reserva el derecho de modificarlo para garantizar su conformidad con la legislación vigente. 

En consecuencia, se invita al usuario a consultar periódicamente esta política de confidencialidad con el fin de mantenerse informado de los últimos cambios que se producirán en la misma. 

Se informa al usuario que la última actualización de esta política de confidencialidad tuvo lugar el: 10/03/2022. 

Política de reembolso 

Según el artículo L.221-18 del Código del Consumo, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que los productos sean devueltos dentro de los catorce (14) días siguientes a la notificación de la decisión de desistimiento del cliente. 

Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar al vendedor su decisión por correo electrónico a la siguiente dirección formulario de contacto 

El vendedor enviará al cliente un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento.  

Cuando el cliente ejercite su derecho de desistimiento dentro del plazo asignado, el vendedor se compromete a reembolsar los pagos recibidos a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el vendedor recibió el paquete.   

El cliente también podrá solicitar un reembolso si el artículo recibido está dañado, defectuoso o no se corresponde con su pedido.  

Para obtener un reembolso, el cliente primero deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección:  

formulario de contacto 

La devolución del artículo deberá realizarse en su estado original (nuevo y sin usar), completo (embalaje original, accesorios, instrucciones, etc.) y deberá ir acompañada de una copia del comprobante de compra. De lo contrario, los artículos no serán retirados, reembolsados ​​ni cambiados. 

Se deducirá del reembolso cualquier deterioro que suponga una pérdida de valor del producto y que no se deba a un error del vendedor.   

Una vez recibido el artículo, inspeccionado y si se cumplen todas las condiciones de devolución, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando su solicitud de reembolso.  

El plazo para realizar esta devolución es de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo por parte del vendedor.   

El reembolso incluye el precio del producto así como los gastos de envío pero el cliente será responsable de pagar los gastos de devolución.  

Para artículos en venta, el reembolso será hasta el precio de compra. 

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago elegido por el cliente en el momento de realizar su pedido. 

Formulario de retiro:  

  • Nombre y apellido del consumidor * Dirección del remitente 
  • Código postal – Ciudad 
  • Destinatario*: Nombre y apellido del vendedor profesional/ Nombre de la empresa 
  • Dirección del destinatario (vendedor) * 
  • Código postal – Ciudad 
  • A las…, a… (fecha de la carta) 

Señora, señor, 
El… (indicar la fecha que aparece en el email de confirmación del pedido)*, he com