Términos y condiciones para la devolución del producto.

Bienvenido a Eco-Dome.fr. Estamos comprometidos a ofrecer productos de calidad garantizando al mismo tiempo la satisfacción del cliente. Las condiciones de devolución del producto se establecen a continuación:

1. Política de devolución:

• Tiene derecho a devolver cualquier producto comprado en Eco-Dome.fr dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sujeto a las condiciones que se establecen a continuación.
• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

2. Solicitud de devolución:

• Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el formulario de contacto o telefónicamente en 09 73 89 88 03 De lunes a viernes de 9 a 17:30 horas. No dude en contactarnos también utilizando nuestro servicio de chat en vivo disponible en el sitio. Estamos aquí para responder todas sus preguntas y ofrecerle soporte instantáneo.
• Proporcione los detalles de su pedido, el motivo de la devolución y fotografías si es necesario.

3. Gastos de devolución:

• Si el producto está intacto y sin abrir, cubriremos los gastos de devolución.
• Si el artículo ha sido abierto y usado, los gastos de devolución correrán a su cargo y podremos, según el caso, aceptar la devolución pagando una tarifa de restauración.

4. Inspección de productos devueltos:

• Los productos devueltos serán inspeccionados al recibirlos. Los productos dañados o usados ​​no serán elegibles para reembolso. Sin embargo, en determinadas situaciones excepcionales, podremos considerar un reembolso parcial.

5. Reembolso:

• Se emitirá un reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y aprobación de la devolución.
• El reembolso se realizará según el método de pago original.

6. Productos no retornables:

• Ciertos productos, como artículos promocionales o productos personalizados, no son elegibles para devolución a menos que exista un defecto de fabricación.

7. Garantía:

• Nuestros productos tienen garantía por un período de un año. Para reclamar la garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

8. Modificación de condiciones:

• Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de intercambio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

Al realizar una compra en Eco-Dome.fr, acepta las condiciones de devolución establecidas anteriormente. Para cualquier pregunta o inquietud, por favor contáctenos.

Gracias por confiar en Eco-Dome.fr para sus necesidades de productos ecológicos.