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Entregas, pagos y compromisos
Condiciones de entrega:
- Opciones de entrega: Ofrecemos entrega en toda Francia continental. No importa dónde se encuentre, nos aseguramos de enviarle su pedido rápidamente. También puede recoger su artículo en nuestra tienda utilizando nuestro servicio gratuito Click and Collect. Una vez que haya realizado su pedido y haya elegido la opción Click and Collect, nos comunicaremos con usted directamente para concertar una cita en nuestro taller en Vendôme. Nos aseguraremos de concertar el horario que más le convenga para que pueda venir a recoger su artículo con facilidad.
- Costos de entrega: Para pedidos inferiores a 99 euros, ofrecemos la entrega en un punto de retransmisión de Chronopost (Shop to Shop). También tienes la opción de elegir envío exprés a domicilio pagando una tarifa. Si el importe de tu pedido es superior a 99 euros, el envío es gratuito, tanto si optas por el punto de retransmisión Chronopost como si optas por el envío a domicilio.
- Plazos de entrega: Cualquier pedido realizado antes de las 3 h Se envía el mismo día y se entrega entre 1 y 2 días laborables.
- Seguimiento de paquetes: Para seguir la entrega de su paquete, simplemente haga clic en el siguiente enlace: https://www.chronoshop2shop.fr/fr/suivi-colis
Condiciones de pago:
Opciones de pago:
Para facilitar sus transacciones, le ofrecemos varias opciones de pago:
- Tarjetas de crédito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas CB, Visa, MasterCard y muchas otras. Al realizar el pedido, puede realizar un pago seguro con confianza utilizando su tarjeta de crédito.
- PayPal: También tienes la opción de pagar tus compras a través de PayPal, un método de pago seguro online ampliamente reconocido. Puede vincular su cuenta bancaria o utilizar el saldo disponible en su cuenta PayPal para comprarnos.
- Pago fraccionado con PayPal en 4 cuotas: Además, te ofrecemos la flexibilidad de pagar en cuatro cuotas iguales utilizando PayPal. Esta opción te permite dividir el coste total de tu compra en cuatro cuotas, lo que puede resultar muy práctico para gestionar tu presupuesto.
Devoluciones y reembolsos
Política de devolución y reembolso: Si el producto permanece intacto y no ha sido abierto, podremos reembolsarte íntegramente el importe de tu compra, y los gastos de devolución correrán a cargo de nuestro servicio. Por otro lado, si el artículo ha sido abierto y usado, podemos considerar la devolución en determinadas circunstancias, pero podrían aplicarse costos de reacondicionamiento, dependiendo de la situación, nos gustaría señalar que las devoluciones siempre son gratuitas cuando utilizas nuestro servicio de retransmisión Shop to Shop Chronopost.
Nuestros compromisos
En Dôme, todos nuestros dispositivos reacondicionados cuentan con un año de garantía en todos nuestros artículos, a excepción de las piezas sujetas a un desgaste normal debido al uso diario. Esta garantía de un año garantiza una protección completa contra cualquier mal funcionamiento o defecto de fabricación que se produzca durante este período. En caso de algún problema cubierto por la garantía, nos comprometemos a realizar las reparaciones necesarias o reemplazar el artículo defectuoso sin costo adicional. Además, nuestro compromiso con la satisfacción del cliente no termina con el período de garantía. Disponemos de un amplio stock de repuestos, lo que nos permite ofrecerle un servicio postventa de alta calidad, incluso después de haber caducado la garantía. Puede estar seguro de que siempre estaremos aquí para ayudarle y reparar su artículo si es necesario. Esto garantiza que tendrá una experiencia de compra segura y tranquila. Nos gustaría señalar que disponemos de un taller donde podrá recoger sus productos. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestras instalaciones no están abiertas al público para realizar pruebas en el sitio. Nuestro taller se dedica principalmente al reacondicionamiento de productos y preparación de pedidos.
