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Montag bis Freitag von 10 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr.
Bearbeitung von Kundenretouren
Annahme, Identifizierung, Sortierung, Sichtprüfung, Zubehörkontrolle und Einordnung nach dem tatsächlichen Produktzustand.
B2B-Lösung für Retouren, unverkaufte Ware und ein zweites Leben
Dôme hilft Unternehmen, Kundenretouren, unverkaufte Ware und geöffnete Produkte wieder verkaufsfähig zu machen. Wir sortieren, prüfen, testen, reinigen und bereiten Ihre Produkte auf. Wir können auch den Weiterverkauf der aufbereiteten Artikel übernehmen.
Für einen Onlinehändler, Amazon-Verkäufer, eine DTC-Marke oder einen Distributor ist eine Kundenretoure mehr als ein zu bearbeitendes Paket. Oft handelt es sich um ein bereits finanziertes, manchmal fast neues Produkt, das Kapital bindet und Platz beansprucht.
Unser Service für Retourenmanagement und Produktaufbereitung hat ein einfaches Ziel: möglichst viel Verkaufswert zurückgewinnen, statt Artikel verfallen, ungenutzt im Lager liegen oder vorschnell aus dem Verkauf nehmen zu lassen.
Annahme, Identifizierung, Sortierung, Sichtprüfung, Zubehörkontrolle und Einordnung nach dem tatsächlichen Produktzustand.
Funktionsprüfung, Reinigung, kleinere Korrekturen, einfacher Teiletausch nach Möglichkeit und Vorbereitung für einen erneuten Verkauf.
Neuverpackung, Kennzeichnung, Qualitätskontrolle und eine saubere Präsentation, damit Ihre Produkte wieder verkauft werden können.
Bearbeitung von Restbeständen, ungenutzten Warenposten, geöffneten Produkten und ausgelisteten Artikeln, um einen Totalverlust zu vermeiden.
Je nach Projekt kann Dôme die Produkte im eigenen Shop und auf verschiedenen Plattformen weiterverkaufen und anschließend die Bearbeitungskosten abziehen.
Wenn ein Produkt nicht mehr als Ganzes regulär verkauft werden kann, können einzelne Teile oder Komponenten weiterhin einen nutzbaren Wert haben.

Größere gewerbliche Mengen benötigen Platz, Nachverfolgung und eine klare Organisation ab dem Wareneingang.

Die Warenposten werden getrennt, geprüft und vorbereitet, bevor sie wieder eingelagert, weiterverkauft oder als Ersatzteile verwertet werden.

Jedes verkaufsfähige Produkt muss sauber, verständlich beschrieben und mit einer klaren Zustandsangabe präsentiert werden.
Sie nennen uns Produktkategorien, monatliche Menge, durchschnittlichen Retourenzustand und Ihre Rahmenbedingungen.
Die Produkte werden angenommen, geprüft und nach ihrem Potenzial für einen erneuten Verkauf eingeordnet.
Wir testen, reinigen, bereiten die Artikel vor und verpacken sie entsprechend dem vereinbarten Standard neu.
Die Produkte können in Ihren Bestand zurückkehren, von Dôme weiterverkauft oder einer anderen Form der Wiederverwendung zugeführt werden.
Retourenmanagement erfordert Zeit, Platz, eine klare Methode und sorgfältige Produktarbeit. Ohne festgelegte Abläufe stapeln sich schnell Pakete, Entscheidungen werden vertagt oder noch verwertbare Artikel vorschnell verramscht.
Damit wir Ihnen gezielt antworten können, senden Sie uns bitte:
Beschreiben Sie uns Ihre Kundenretouren. Wir sagen Ihnen, welche Produkte getestet, aufbereitet, weiterverkauft oder anderweitig verwertet werden können.
Ja. Der Service eignet sich für Marktplatzhändler, Marken und Onlinehändler, die Kundenretouren, unverkaufte Ware oder Warenposten bearbeiten und verwerten lassen möchten.
Dôme bearbeitet insbesondere Haushaltsgeräte, Technik, Wohnartikel, Bettwaren, Zubehör und kleine Geräte, abhängig von Zustand, Menge und Verkaufspotenzial.
Je nach Zusammenarbeit kann Dôme den Verkauf der aufbereiteten Produkte im eigenen Shop und auf verschiedenen Plattformen übernehmen. Die Bearbeitungskosten werden dabei beim Verkauf abgezogen.
Bei bestimmten Formen der Zusammenarbeit lässt sich die Vorfinanzierung begrenzen, insbesondere wenn Dôme den Weiterverkauf übernimmt. Der genaue Ablauf hängt von Menge, Produkttyp und Verkaufspotenzial ab.
Kontaktieren Sie uns mit den Produktkategorien, Ihrer monatlichen Retourenmenge, dem durchschnittlichen Zustand der Artikel und Ihrem Ziel. Wir können Ihnen dann eine passende Vorgehensweise vorschlagen.