Rücknahmebedingungen

Widerrufsrecht

Verbraucher können eine online aufgegebene Bestellung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund greift.

Rückgabe anfragen

Bitte kontaktieren Sie Eco-Dome vor einer Rücksendung unter Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer, das betroffene Produkt und den Grund der Anfrage an. So können wir bestätigen, ob es sich um Widerruf, Reklamation, Transportschaden oder eine andere Rücknahme handelt.

Rücksendung

Das Produkt sollte möglichst vollständig, sorgfältig verpackt und mit dem erhaltenen Zubehör zurückgesendet werden. Bei benutzten oder beschädigten Artikeln kann eine Prüfung des Zustands erforderlich sein.

Kosten

Bei einem Widerruf können Rücksendekosten dem Kunden obliegen, sofern nichts anderes angegeben ist. Bei einem Fehler, Defekt oder Transportschaden prüft Eco-Dome die passende Lösung nach Kontaktaufnahme.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung über die urspruengliche Zahlungsart oder eine andere vereinbarte Methode bearbeitet.

Kontakt

Rücknahmen, Widerruf und Reklamationen: Kontaktformular.